1. Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных ИП Макарихин Александр Анатольевич (ИНН 773121379142, ОГРНИП 322774600000104), далее — Оператор.
1.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные: клиенты, получающие психологические услуги, посетители веб-сайтов Оператора, а также лица, оставляющие заявки на получение услуг.
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным субъектов персональных данных, получаемым любым способом.
1.4. Оператор обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Категории обрабатываемых персональных данных
Контактные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- семейное положение (при оказании семейных консультаций).
Учётные данные:
- даты и время консультаций;
- количество проведённых сессий;
- информация об оплаченных услугах.
3. Цели обработки персональных данных:
- проведение психологических консультаций;
- планирование и координация встреч;
- ведение учета оказанных услуг;
- коммуникация с клиентами по вопросам консультаций.
4. Правовые основания обработки персональных данных:
- Согласие субъекта персональных данных, получаемое:
- при оплате услуг (согласно договору публичной оферты), или
- прямое согласие на обработку персональных данных;
- исполнение договора оказания психологических услуг;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Сроки обработки и хранения персональных данных:
- Контактные данные: 3 (три) года после последней консультации;
- Учётные данные: 3 (три) года после последней консультации;
- При отзыве согласия: персональные данные удаляются в течение 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда их хранение предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации:
- при официальных запросах компетентных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
- при угрозе жизни и здоровью субъекта персональных данных или третьих лиц;
- при получении судебного запроса.
7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных:
- доступ к персональным данным имеет только Оператор;
- использование надёжных паролей и защищённых каналов связи;
- регулярное резервное копирование данных;
- применение средств защиты от вредоносного программного обеспечения;
- регулярное повышение квалификации в области защиты персональных данных.
8. Права субъектов персональных данных
Субъекты персональных данных имеют право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать исправления неточных персональных данных;
- требовать удаления персональных данных;
- отзывать согласие на обработку персональных данных.
9. Использование файлов cookies
На веб-сайтах Оператора используются файлы cookies для:
- обеспечения корректной работы сайта;
- анализа посещаемости с использованием российских аналитических сервисов.
Субъект персональных данных может отключить использование файлов cookies в настройках браузера.
10. Обращения по вопросам обработки персональных данных
Адрес электронной почты для вопросов, касающихся обработки персональных данных: privacy@thetherapy.com.
Последнее обновление — 28.05.2025.
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее — Договор) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Александра Анатольевича Макарихина, далее именуемого «Исполнитель», по оказанию психологических консультационных услуг совершеннолетним дееспособным физическим лицам, далее именуемым «Клиент», а совместно именуемым «Стороны», на изложенных в настоящем Договоре условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается между Сторонами в момент заказа (согласования даты, времени и способа оказания и принятия услуг) и оплаты услуги, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг. Акцептируя данную оферту путем оплаты услуг, Клиент выражает свое добровольное, информированное и конкретное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящей оферте и Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте Исполнителя. Клиент подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен с условиями обработки персональных данных, указанными в ней.
1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
1.6.1. Сайт — сайт(ы), размещенный в сети Интернет по адресу(ам): https://thetherapy.com, https://makarikhin.com, https://makarikhin.ru.
1.6.2. Оферта — настоящий документ, включая все его приложения и дополнения.
1.6.3. Клиент — физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
1.6.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора и последующая оплата услуг Исполнителя либо посещение его консультации.
1.6.5. Услуги — индивидуальные психологические консультации, информация о которых размещена на Сайте Исполнителя, оказываемые очно либо дистанционно с помощью видеосвязи через сеть Интернет при условии обеспечения и выполнения Клиентом со своей стороны технической возможности принятия услуги дистанционным способом.
1.6.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.6.7. Политика конфиденциальности — документ, определяющий порядок обработки и защиты персональных данных Клиентов, размещенный на Сайте Исполнителя.
2. ПРЕДДОГОВОРНЫЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Исполнитель обладает необходимыми знаниями, умениями и навыками для проведения психологической консультации и/или сопровождения.
2.2. Клиент ощущает потребность в психологической консультации по поводу своих текущих проблем, сложностей, вопросов.
2.3. Клиент ощущает потребность в приведении своего психологического состояния в сбалансированное состояние, улучшении качества жизни.
2.4. Клиент информировал до встречи по согласованному сторонами каналу связи всю необходимую и релевантную информацию, относящуюся к его психологическому состоянию и тревожащей его проблеме.
2.5. Исполнитель, по предварительным сведениям, сделал вывод о необходимости психологической консультации, составил план психологической консультации, предложил расписание запланированных сеансов и примерный перечень подлежащих проработке тем, а клиент согласился с выводами и предложениями Исполнителя.
2.6. Исполнитель, по предварительным сведениям, или после проведения психологической консультации сделал вывод о текущем психологическом состоянии, психологических потребностях клиента и необходимости проведения курса психологической помощи, примерное число необходимых сеансов, составил план курса психологической помощи и примерный перечень подлежащих проработке тем, а клиент согласился с выводами и предложениями Исполнителя.
2.7. Цели и задачи психологической консультации:
2.7.1. выявить возможные причины психологического страдания или дискомфорта, текущих сложностей и проблем Клиента;
2.7.2. познакомить Клиента с инструментами психологической помощи;
2.7.3. с помощью инструментов психологической помощи улучшить текущее психологическое состояние Клиента;
2.7.4. определить психологические потребности, стоящие за предъявляемыми Клиентом жалобами;
2.7.5. сформулировать задачи психологической поддержки;
2.7.6. предложить возможные пути реализации поставленных задач.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного вида психологических консультационных услуг в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
3.2. Перечень оказываемых услуг опубликован на Сайте Исполнителя и в настоящей Оферте.
3.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Сайте Исполнителя.
3.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя не менее чем за 24 часа до их ввода в действие.
4. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Стоимость психологических услуг указывается на Сайте Исполнителя и в настоящей Оферте.
4.2. Предметом оплаты Клиента являются психологические консультационные услуги.
4.3. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% аванса (предоплаты) в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
4.4. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется способами, указанными на Сайте Исполнителя, перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя, а также иными способами, установленными Исполнителем.
4.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.7. Порядок оплаты и условия оказания услуг:
4.7.1. Клиент оплачивает стоимость услуг в размере, указанном в Приложении № 1 настоящей Оферты, таким образом, чтобы денежные средства поступили на расчетный счет Исполнителя не менее, чем за 24 часа до начала консультации.
4.7.2. Длительность одной индивидуальной консультации — 60 минут, семейной — 90 минут.
4.7.3. Консультация начинается ровно в назначенное время. В случае опоздания Клиента к началу Консультации время консультации не продлевается.
4.7.4. Клиент может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24 часов до времени начала консультации посредством телефонного звонка, SMS-сообщения, сообщения в мессенджерах или электронной почты и получив от Исполнителя подтверждение получения такого уведомления. При своевременной отмене консультации, Исполнитель в полном объеме возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию. При согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
4.7.5. В случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и/или не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве аванса (предоплаты), Клиенту не возвращаются.
4.8. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ (записаться) на любой вид консультационной услуги на сайте Исполнителя на условиях настоящего Договора публичной оферты.
4.9. При оформлении заказа (записи) Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для оказания Исполнителем своих обязательств. Предоставляя указанные данные и оплачивая услуги, Клиент подтверждает свое согласие на их обработку в соответствии с условиями настоящей оферты и действующим законодательством о персональных данных.
5. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется на основании письменного заявления, оформленного и направленного Исполнителю в соответствии с действующим законодательством РФ, в течение 10 (десяти) дней после получения такого заявления Исполнителем.
5.1.1. Возврат средств за абонементы осуществляется только при досрочном расторжении по инициативе Клиента до истечения срока действия абонемента. Денежные средства за неиспользованные консультации при истечении срока действия абонемента не возвращаются.
5.2. Исполнитель прекращает дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неуважительном общении Клиента с Исполнителем, неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, при несвоевременной оплате консультаций, появлении на консультации в нетрезвом состоянии и/или состоянии интоксикации, а также в силу других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
5.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. Если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось за сутки и более до начала консультации, то денежные средства возвращаются Клиенту в полном объеме. Исполнитель уведомляет Клиента от отказе от исполнения Услуги, направляя уведомление на электронный адрес или по контактному номеру телефона Клиента.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Исполнитель оказывает психологические консультационные Услуги в соответствии с настоящим договором.
6.2. Исполнитель оказывает услуги в согласованные Сторонами дату и время. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
6.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг в соответствии с условиями, указанными в пункте 5.3 настоящего Договора.
6.4. Исполнитель допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от него обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
6.5. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в соответствии с условиями, указанными в пункте 5.2 настоящего Договора.
6.6. Исполнитель имеет право делать письменные заметки, а также с разрешения Клиента проводить аудиозапись, видеозапись в течение проводимой консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для профилактики и разбора возможных конфликтных ситуаций.
6.7. Исполнитель имеет право использовать обезличенные материалы психологических консультаций в методических целях.
6.8. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Психологом и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Психолога о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
6.9. В рамках курса психологической помощи последние консультации планируются как завершающие. Во время завершающих консультаций Стороны подводят итоги работы, обговаривают незавершенные темы, обмениваются впечатлениями о проделанной работе.
6.10. В случае невозможности продолжать курс психологической помощи Исполнитель уведомляет Клиента об окончании курса в разумные сроки, за исключением экстренных ситуаций или случаев нарушения Клиентом условий Договора.
6.11. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций).
6.12. Исполнитель обязуется сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены действия, классифицируемые Уголовным кодексом РФ как преступления.
6.13. Исполнитель своевременно публикует на Сайте и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Психолога.
6.14. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
6.15. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
7.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
7.2. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.
7.3. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
7.4. Клиент обязуется приходить на консультацию (начинать консультацию) в назначенное время. В случае опоздания время консультации не продлевается.
7.5. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени.
7.6. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
7.7. Клиент имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителя, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования.
7.8. В случае отказа Исполнителя от выполнения договора, Клиент вправе потребовать возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю за еще не проведенную(ые) консультации.
7.9. Клиент не вправе требовать изменения условий Договора после акцепта оферты.
7.10. Условия выполнения работы Исполнителем предполагают со стороны Клиента: подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний; ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы.
7.11. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.12. Любая информация, сообщённая Клиентом Исполнителю, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Исполнителем, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены действия, классифицируемые Уголовным кодексом РФ как преступления.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.
8.3. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
8.4. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
8.5. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.
8.6. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе, но не ограничиваясь законодательством об авторских правах и интеллектуальной собственности.
9. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
9.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.3. Все приложения к Договору, опубликованные на Сайте Исполнителя, являются его неотъемлемыми частями.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
10.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
10.3. Исполнитель гарантирует Клиенту конфиденциальность информации, полученной от Клиента в ходе курса психологической помощи. Никакие подробности личной жизни Клиента не станут известны третьим лицам, вне зависимости от того, знаком ли с ними Клиент или нет.
10.4. Исключения:
10.4.1. раскрытие обезличенной информации в рамках профессиональной конфиденциальной супервизии, во время которой Исполнитель может обсуждать возникающие в работе ситуации с коллегами;
10.4.2. Сообщение Клиентом информации, которая свидетельствует о наличии угрозы жизни и/или здоровью Клиента или третьих лиц. В этом случае Исполнитель оставляет за собой право известить соответствующих третьих лиц или уполномоченные органы о необходимости принятия предусмотренных законом мер, раскрывая информацию только в пределах, необходимых для устранения угрозы;
10.4.3. сообщение в органы власти, уполномоченные рассматривать сообщения о преступлении, о лице, которое по достоверно известным сведениям готовит, совершает или совершило общественно опасное деяние;
10.4.4. допрос Исполнителя в суде в качестве свидетеля.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Исполнитель является оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.2. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие Клиента, выраженное путем акцепта настоящей оферты, а также исполнение договора, стороной которого является Клиент.
11.3. При коммуникации через средства электронной связи и использовании российских аналитических сервисов на Сайте может осуществляться передача персональных данных сторонним сервисам в соответствии с их политиками конфиденциальности.
11.4. На Сайте Исполнителя используются файлы cookies для улучшения работы сайта и анализа его посещаемости. Продолжая использование Сайта, Клиент соглашается с использованием файлов cookies.
11.5. Подробная информация об обработке персональных данных, включая категории данных, цели, сроки хранения и права субъектов, содержится в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте Исполнителя и являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Макарихин Александр Анатольевич
ИНН 773121379142, ОГРНИП 322774600000104
Телефон: +7 995 299-21-29
Адрес электронной почты: mailbox@thetherapy.com
Для вопросов по персональным данным: privacy@thetherapy.com
Расчётный счёт № 40802810600001077483
В ООО «Бланк банк» г. Москва
Корреспондентский счёт № 30101810645250000801
БИК 044525801
Последнее изменение оферты 28.05.2025 г.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 К ДОГОВОРУ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
ПРЕЙСКУРАНТ НА РАЗОВЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ:
1. Индивидуальная психологическая консультация — 8 000 руб.
2. Семейная консультация — 12 000 руб.
АБОНЕМЕНТЫ:
1. Четыре индивидуальные консультации (срок действия 30 дней) — 23 900 руб.
2. Десять индивидуальных консультаций (срок действия 90 дней) — 48 900 руб.
3. Семейный абонемент «Минимум» (две общие, две индивидуальные, срок действия 30 дней) — 24 900 руб.
4. Семейный абонемент «Оптимальный» (четыре общих, две индивидуальные, срок действия 90 дней) — 48 900 руб.
Условием приобретения абонемента является предварительное согласование индивидуальных дня и время оказания консультаций на протяжении всего срока действия абонемента. После истечения срока абонемента обязательства Исполнителя прекращаются, денежные средства за неиспользованные консультации не возвращаются. При переносе или отмене консультаций по инициативе Клиента срок действия абонемента не продлевается. При возврате частично использованного абонемента в период его действия, пересчёт остатка стоимости услуг осуществляется по цене разовых консультаций в соответствии с прейскурантом на разовые консультации (п. 1, 2).
Услуги оказываются очно или дистанционным способом по видеосвязи.
НДС не облагается в связи с применяемым исполнителем упрощенным режимом налогообложения (УСН).
Последнее изменение оферты (приложения № 1) — 28.05.2025 г.